Bagaimana cara menolak, mengatakan hal yang tidak disukai yang kadang sangat susah untuk memulai pembicaraan tapi disisi lain hal tersebut kalau lama-lama ditahan akan mengganggu diri kita.
Ketika menemui hal itu bagaimana sikap kita?
Jika menghindar dari membicarakan. Itu kebanyakan orang karena takut pada konsekuensi setelahnya.
Setidaknya pembicaraan sulit itu:
1. Berisi ketidaksepahaman dan bagaimana seharusnya
2. Seorang yang bertanya-tanya tentang perasaan
3. Perdebatan tentang identitas diri.

Tips komunikasi lebih baik adalah:
1. Berfikir dari sudut pandang orang lain dan bebas prasangka.
2. Tanyakan kepada perasaan sendiri
3. Bukan cerita dari sudut pandang pribadi tapi dari sudut pandang orang ketiga